2 August, 2021

दुबहड़ क्षेत्र में नेटवर्क गायब रहने से मोबाइल फोन उपभोक्ता परेशान

दुबहड़, बलिया। दुबहड़ क्षेत्र के घोड़हरा, नगवा गांवों सहित तमाम गांवों में वोडाफोन+आइडिया का नेटवर्क अक्सर गायब रहने से इस कंपनी के उपभोक्ताओं का मोबाइल फोन शोपीस बना हुआ है। लगभग यही हाल बीएसएनल और जिओ के उपभोक्ताओं का भी है।

ज्यादातर वक्त नेटवर्क नहीं होने से उपभोक्ताओं की आउटगोइंग और इनकमिंग सेवाएं लगभग ठप पड़ गयी हैं, वह डाटा का भी इस्तेमाल नहीं कर पा रहे हैं लेकिन जो रीचार्ज उन्होंने करा लिया है या फिर पोस्टपेड सेवाओं के अन्य शुल्क उन्हें देने पड़ रहे हैं।

उपभोक्ता मोबाइल नेटवर्क की समस्या दूर करने के लिए बलिया शहर आदि स्थानों पर जाकर कस्टमर केयर अधिकारियों से गुहार लगाते हैं।  कस्टमर केयर सर्विस में बैठने वाले स्टाफ 24 घंटे या 48 घंटे में नेटवर्क बहाल करने की बात तो करते हैं, लेकिन समस्या ज्यों की त्यों बनी हुई है।

प्रभावित लोगों का कहना है कि उन्होंने एक महीने, दो महीने या उससे अधिक समय का रिचार्ज सर्विद देने वाली कम्पनी की निर्धारित दर पर कराए हैं लेकिन मोबाइल फोन से बातचीत नहीं होने और डाटा नहीं चलने से पैसा बर्बाद हो रहा है।

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